Výměna a vrácení zboží

 

 Nejste si jistí, jestli objednáváte to správné zboží? Nevadí, u nás neriskujete.

Zboží můžete vrátit do 14 dní od doručení bez udání důvodu a my Vám vrátíme peníze. K odstoupení od kupní smlouvy můžete využít formulář, který naleznete zde.

Při nákupu přes internetový obchod máte dle dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku jako spotřebitel právo zboží do 14 kalendářních dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu vrátit nebo požadovat výměnu. V ideálním případě nám posílejte zboží na vrácení nebo výměnu v původním obalu.

Zboží nesmí být použité nebo poškozené!

O průběhu výměny nebo vrácení zboží vás budeme informovat emailem. Více se dočtete v obchodních podmínkách.


Vrácení zboží

Pokud vám zboží nevyhovuje a nechcete je vyměnit za jiné, pošlete nám ho zpět na adresu:

  • Exilshop.cz
  • Zdeněk Mazal
  • Okružní 1214/7
  • 779 00 Olomouc

 

Vracené zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Přiložte kopii dokladu o nákupu (fakturu) a přímo na ni prosím připište číslo vašeho účtu, nebo použijte formulář, který naleznete zde. Peníze za zboží i poštovné vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od doručení zboží na naši adresu.


Výměna zboží 

Pokud Vám doručené zboží z nějakého důvodu nevyhovuje ( např. nesedí Vám velikost nebo se Vám nelíbí barva apod.), pošlete nám zboží zpět.

Přiložte kopii dokladu (fakturu) a přímo na ni připište, za co přesně chcete zboží vyměnit: model, barva, velikost atd.


  NIKDY NEPOSÍLEJTE ZBOŽÍ ZPĚT NA DOBÍRKU!!! Tyto zásilky nebudou přijaty a budou doručeny zpět odesílateli.